Távfelügyeleti megoldások
RiasztĆ³ tĆ”vfelĆ¼gyelet
A tĆ”vfelĆ¼gyeleti jellemzÅk leggyakoribb formĆ”ja. Ez esetben leggyakrabban egy behatolĆ”sjelzÅ (RiasztĆ³) rendszer jelzĆ©seit fogadja tĆ”vfelĆ¼gyeletĆ¼nk. Rendszerek tĆpusĆ”nak Ć©s kialakĆtĆ”sĆ”nak fĆ¼ggvĆ©nyĆ©ben vĆ”ltozhatnak a jelzĆ©sek. BetƶrĆ©sjelzĆ©s, SzabotĆ”zsjelzĆ©s, TĆ”madĆ”s/RablĆ”s Ć©s Műszaki jelzĆ©sek Ć”ltalĆ”ban alapvetÅek, de amennyiben a riasztĆ³kƶzpontunkra pl.: fĆ¼st, vĆz, metĆ”n gĆ”z, altatĆ³ gĆ”z, szĆ©n-monoxid, rezgĆ©s, falbontĆ”s, illetve mĆ©g szĆ”mtalan fajtĆ”jĆŗ Ć©rzĆ©kelÅ csatlakoztatva van, ez esetben ezek jelzĆ©seit is folyamatosan fogadja Ć¼gyeletĆ¼nk Ć©s azonnali intĆ©zkedĆ©seket teszĆ¼nk a beĆ©rkezett jelzĆ©sekre. Ćgyfeleinkkel elÅre egyeztetett mĆ³don, a szolgĆ”ltatĆ”si szerzÅdĆ©sben foglaltaknak megfelelÅen.
ā
TĆ”vfelĆ¼gyeleti Ć”tjelzĆ©s
A tĆ”vfelĆ¼gyelet egy olyan kĆ©t vĆ©gponton kialakĆtott kapcsolat vagy informĆ”ciĆ³s csatorna, melyen keresztĆ¼l szabvĆ”nyos, kĆ³dolt Ć¼zenetekben meghatĆ”rozott informĆ”ciĆ³k jutnak el az adĆ³tĆ³l (pl. RiasztĆ³kƶzpont, TűzjelzÅkƶzpont) a tĆ”vfelĆ¼gyeleti vevÅig. A tĆ”vfelĆ¼gyeleti vevÅk a beĆ©rkezÅ jelzĆ©st feldolgozvĆ”n tovĆ”bbĆtjĆ”k azt a tĆ”vfelĆ¼gyeleti szoftvernek, mely Ć©rthetÅ informĆ”ciĆ³vĆ” alakĆtja az esemĆ©nyeket a diszpĆ©cserek szĆ”mĆ”ra. A ma mĆ”r leginkĆ”bb hasznĆ”latos szabvĆ”ny kommunikĆ”ciĆ³s protokoll az Ćŗn. Contact ID (CID). RĆ©gebben telepĆtett Ć©s gyĆ”rtott riasztĆ³rendszerek protokolljai kƶzƶtt szerepelhetnek mĆ©g 4/2 Ć©s SIA protokollok, melyek kƶzel nem tartalmaznak annyi informĆ”ciĆ³s lehetÅsĆ©get mint a ma szabvĆ”nyban lĆ©vÅ CID. Az Ć”tjelzĆ©s mĆ³djĆ”t tekintve tƶbbfĆ©le kommunikĆ”ciĆ³s csatornĆ”t kĆ¼lƶnbƶztetĆ¼nk meg egymĆ”stĆ³l. A legrĆ©gebben hasznĆ”latos Ć©s manapsĆ”g mĆ”r elavultnak szĆ”mĆtĆ³, de lĆ©tezÅ Ć”tjelzĆ©si Ćŗtvonal a vezetĆ©kes kapcsolt analĆ³g telefonvonalas tĆ”vfelĆ¼gyeleti Ć”tjelzĆ©s. Ebben az esetben a helyszĆnen mĆ”r meglĆ©vÅ, kiĆ©pĆtett telefonhĆ”lĆ³zatra rĆ”kƶtve, a riasztĆ³kƶzpont vezetĆ©kes analĆ³g vonalon keresztĆ¼l veszi fel a kapcsolatot a tĆ”vfelĆ¼gyelettel. Ennek hĆ”trĆ”nya, hogy a vezetĆ©kes telefonvonal kƶnnyen szabotĆ”lhatĆ³ Ć©s bĆ”r a riasztĆ³ rendszerek napi legalĆ”bb egy Ćŗn. napi tesztjelzĆ©st, Ć©letjelet kĆ¼ldenek be a tĆ”vfelĆ¼gyeletre a technika fejlÅdĆ©sĆ©vel ez az Ć”tjelzĆ©si megoldĆ”s elavulttĆ” Ć©s mĆ”sodlagos vagy harmadlagos Ć”tjelzĆ©si ĆŗtvonallĆ” vĆ”lt.
Fontos tudni, hogy ezen Ć”tjelzĆ©si Ćŗtvonal hasznĆ”lata esetĆ©n a riasztĆ³kƶzpont hasznĆ”lja a telefonvonalat Ć©s ennek kommunikĆ”ciĆ³s kƶltsĆ©gei minden esetben az elÅfizetÅt terhelik. A telefonvonalas Ć”tjelzĆ©s hĆ”trĆ”nyainak kikĆ¼szƶbƶlĆ©sĆ©re a mĆ”r jĆ³ pĆ”r Ć©vvel ezelÅtt hazĆ”nkban is megjelenÅ Ć”tjelzĆ©si forma a RĆ”diĆ³s Ć”tjelzĆ©s vette Ć”t a szerepet. Ez Ć³riĆ”si lĆ©pĆ©s volt, hiszen az "elvĆ”ghatĆ³ telefonkĆ”belt" sikerĆ¼lt kivĆ”ltani rĆ”diĆ³s jelekkĆ©, melyeket sokkal nehezebb volt szabotĆ”lni. A kor tovĆ”bbi elÅrehaladtĆ”val egyre szĆ©lesebb kƶrben nĆ©pszerűvĆ© vĆ”ltak a GSM sĆ”von elterjedt rĆ”diĆ³s kommunikĆ”ciĆ³s eszkƶzƶk. Az analĆ³g kapcsolt telefonvonalas Ć”tjelzĆ©ssel Ć©s rĆ”diĆ³s Ć”tjelzĆ©ssel szembeni Ć³riĆ”si elÅnye a mĆ©g nehezebb szabotĆ”zs volt. BĆ”rmilyen hihetetlen, manapsĆ”g mĆ”r a GSM technolĆ³gia is a biztonsĆ”gtechnika terĆ©n lassan elavult lehet, ugyanis egyre elterjedtebb Ć©s manapsĆ”g szinte mĆ”r mindenre hasznĆ”latos a vilĆ”ghĆ”lĆ³ (Internet). A legĆŗjabb fejlesztĆ©sű GPRS kommunikĆ”torok segĆtsĆ©gĆ©vel folyamatosan a hĆ”lĆ³zaton kommunikĆ”lva a rĆ©gi analĆ³g vonalas Ć”tjelzĆ©s esetĆ©n elÅfordult 15-30 mp-es kommunikĆ”ciĆ³ hosszĆ”t csupĆ”n 8-15 mp re sikerĆ¼lt rƶvidĆteni. ManapsĆ”g az Ćŗn. gyors jelzĆ©sek, melyek a GPRS eszkƶz sajĆ”t bemeneteire kapott feszĆ¼ltsĆ©gre valĆ³ rĆ”adĆ”skor kommunikĆ”lĆ³dnak, mĆ”r 3-4 mp
alatt beĆ©rkeznek a tĆ”vfelĆ¼gyeleti vevÅhƶz. Mivel a GPRS kommunikĆ”tor folyamatosan egy hĆ”lĆ³zaton műkƶdik ezĆ©rt a kĆ©tirĆ”nyĆŗ kommunikĆ”ciĆ³ lehetÅvĆ© teszi az 1 perces Ć©letjel lekĆ©rdezĆ©si gyakorisĆ”got. Az egyszerű rĆ”diĆ³adĆ³k szintĆ©n csak egy irĆ”nyban kommunikĆ”lnak, ezĆ©rt a tĆ”vfelĆ¼gyelet a napi tesztjelentĆ©s azaz Ć©letjel elmaradĆ”sĆ”n kĆvĆ¼l semmi mĆ”sbĆ³l nem tudja Ć©rzĆ©kelni a kommunikĆ”ciĆ³s csatorna megszűnĆ©sĆ©t, szabotĆ”zsĆ”t. A GPRS kommunikĆ”tor szabotĆ”zsa esetĆ©n viszont az eszkƶz "leesik" egy On-Line hĆ”lĆ³zatrĆ³l, Ćgy ennek Ć©szrevĆ©tele 24 Ć³ra helyett 3 percre mĆ³dosul. Ez termĆ©szetesen magĆ”ra az Ć”tjelzÅ eszkƶz vĆ©delmĆ©re vonatkozik, a riasztĆ³kƶzpont egyedi beĆ”llĆtĆ”sĆ”tĆ³l a
kƶzpont maga kĆ¼ldhet a 24 Ć³ra helyett akĆ”r Ć³rĆ”nkĆ©nti tesztjelzĆ©st/Ć©letjelzĆ©st magĆ”rĆ³l a tĆ”vfelĆ¼gyeletnek. CĆ©gĆ¼nk a GPRS kommunikĆ”torĆ”t Ć©s kommunikĆ”ciĆ³s csatornĆ”t ajĆ”nlja figyelmĆ©be minden kedves leendÅ Ć¼gyfelĆ©nek.
Amennyiben az Ć”tjelzĆ©s biztonsĆ”gĆ”t szeretnĆ©nk mĆ©g fokozni, Ćŗgy az Ć”tjelzĆ©si Ćŗtvonalak kombinĆ”lhatĆ³ak is, ezĆ”ltal egyszerre tƶbb egymĆ”stĆ³l fĆ¼ggetlen kommunikĆ”ciĆ³s csatornĆ”n tud Ć©rtesĆ¼lni a tĆ”vfelĆ¼gyelet a riasztĆ³kƶzpont vagy
egyĆ©b jelzÅkƶzpont helyszĆnrÅl kĆ¼ldƶtt esemĆ©nyeirÅl.
TűzvĆ©delmi tĆ”vfelĆ¼gyelet
A TűzvĆ©delmi vagy TűzjelzÅ rendszerek TĆ”vfelĆ¼gyelete esetĆ©n szintĆ©n sok szabvĆ”ny (Magyar Ć©s EurĆ³pai egyarĆ”nt) Ć©s elÅĆrĆ”s lĆ©tezik. A MagyarorszĆ”gon jelenleg mĆ©rvadĆ³ Ćŗn. OTSz azaz OrszĆ”gos TűzvĆ©delmi SzabĆ”lyzat. TűzvĆ©delmi TĆ”vfelĆ¼gyeletet lehet kĆ©rni āĆnkĆ©ntessĆ©gbÅlā ha az adott gyĆ”r, telephely, Ć¼zem, irodahĆ”z, stb. mĆ©rete, kialakĆtĆ”sa, az ott vĆ©gzett tevĆ©kenysĆ©ge alapjĆ”n a terĆ¼leti KatasztrĆ³favĆ©delem/TűzoltĆ³sĆ”g nem kƶtelezi arra, hogy kƶzvetlenĆ¼l a TűzoltĆ³sĆ”ghoz (is) menjen az Ć”tjelzĆ©s.
A mĆ”sodik eset a fent megemlĆtett pĆ©lda alapjĆ”n, hogy bizonyos esetekben a KatasztrĆ³favĆ©delem/TűzoltĆ³sĆ”g elÅĆrja azt, hogy a TĆ”vfelĆ¼gyeleten kĆvĆ¼l a KatasztrĆ³favĆ©delem/TűzoltĆ³sĆ”g szerverĆ©re is legyen irĆ”nyĆtva, jeleztetve a TűzjelzÅ rendszer jelzĆ©se.
A harmadik (leggyakoribb) esetben, a cĆ©gek, telephelyek, kƶltsĆ©gcsƶkkentĆ©s cĆ©ljĆ”bĆ³l a 24 Ć³rĆ”s ÅrsĆ©g megszűnĆ©sĆ©vel szoktĆ”k kĆ©rni a TűzvĆ©delmi tĆ”vfelĆ¼gyeletet. Amennyiben 0-24 Ć³rĆ”s portaszolgĆ”lat vagy ÅrszolgĆ”lat megszűnik a helyszĆnen, abban a pillanatban mĆ”r a TűzjelzÅ OTSz szabĆ”lyok Ć”ltal elÅĆrt Ć”tjelzĆ©snek műkƶdnie kell. EttÅl fĆ¼ggetlenĆ¼l minden esetben egyedileg csak a terĆ¼letileg illetĆ©kes KatasztrĆ³favĆ©delem/TűzoltĆ³sĆ”g dƶnt arrĆ³l, hogy milyen elÅĆrĆ”soknak kell megfelelnie az adott terĆ¼letnek, objektumnak a műkƶdĆ©shez.
Az OTSz-ben elÅĆrt duplikĆ”lt Ć”tjelzĆ©st az Objekt-ÅR TĆ”vfelĆ¼gyelete kĆ©tfĆ©le megoldĆ”ssal szokta biztosĆtani Ć¼gyfelei rĆ©szĆ©re. Vagy 2 db kĆ¼lƶnbƶzÅ hĆ”lĆ³zaton kommunikĆ”lĆ³ TMT, azaz Tűz MegfelelÅsĆ©gi TanĆŗsĆtvĆ”nnyal ellĆ”tott GPRS kommunikĆ”tor szĆ¼netmentes megoldĆ”sĆ”val, vagy egy GPRS Ć©s egy TMT minÅsĆtett IP-s modul segĆtsĆ©gĆ©vel. Az IP-s modul vezetĆ©kes interneten kommunikĆ”lĆ³ eszkƶz, tehĆ”t csak olyan helyen lehet hasznĆ”lni Ć©s beĆ¼zemelni, ahol korrekt szĆ¼netmentesĆtett (routerek, szerverek) vezetĆ©kes internetkapcsolat Ć”ll a rendelkezĆ©sre.
Ćsszefoglalva tehĆ”t a TűzjelzÅ tĆ”vfelĆ¼gyelet esetĆ©n, egy kifejezetten tűzjelzĆ©sre gyĆ”rtott, minÅsĆtett, KatasztrĆ³favĆ©delem/TűzoltĆ³sĆ”g Ć”ltal jĆ³vĆ”hagyott, elfogadott, kiĆ©pĆtett jelzÅrendszer jelzĆ©seit fogadja TMT minÅsĆtett tĆ”vfelĆ¼gyeletĆ¼nk, mely a tűzjelzĆ©s Ć©s oltĆ”s terĆ¼letĆ©n felmerĆ¼lhet.
Pl.: TűzjelzĆ©s, RendszerhibĆ”k, OltĆ”s vezĆ©rlĆ©s indĆtĆ”sa, OltĆ”s vezĆ©rlĆ©s tiltĆ”sa, ElÅriasztĆ”sok, EvakuĆ”ciĆ³ jelzĆ©s, stb...
Fontos hangsĆŗlyozni, hogy a TűzvĆ©delmi tĆ”vfelĆ¼gyelet is igen komoly felelÅssĆ©ggel jĆ”r, hiszen egy idÅben Ć©szlelt TűzjelzĆ©s azonnali reagĆ”lĆ”ssal szĆ”mtalan Ć©letet menthet.
FelvonĆ³ tĆ”vfelĆ¼gyelet
Ebben az esetben a felvonĆ³ban, kƶzismertebb nevĆ©n a liftben van az adĆ³kĆ©szĆ¼lĆ©k, vĆ©szjelzĆ©si nyomĆ³gomb egysĆ©ge elhelyezve. SegĆtsĆ©g kĆ©rĆ©sekor a diszpĆ©cser a lehetÅ legrƶvidebb idÅn belĆ¼l Ć©lÅhangon felveszi a kapcsolatot a bennrekedt utassal, majd szĆ¼ksĆ©g esetĆ©n Ć©rtesĆti a hĆ”zmestert, a karbantartĆ³t, katasztrĆ³favĆ©delmet vagy jĆ”rÅrt kĆ¼ld a helyszĆnre, akinĆ©l a lift kabin letekerĆ©sĆ©hez szĆ¼ksĆ©ges kulcs megtalĆ”lhatĆ³, ezĆ”ltal az Ć³rĆ”kra vagy akĆ”r napokra bennrekedt utasok kiszabadĆtĆ”sĆ”t jelentÅs mĆ©rtĆ©kben lehet csƶkkenteni, illetve a veszĆ©lyhelyzetet elhĆ”rĆtani. A felvonĆ³ vĆ©szjelzÅ rendszer termĆ©szetesen rendelkezik akkumulĆ”torral ez Ć”ltal Ć”ramkimaradĆ”s esetĆ©n is Ć³rĆ”kon Ć”t műkƶdÅkĆ©pes marad. A vĆ©szjelzÅ a megfelelÅ minÅsĆtĆ©sekkel rendelkezik.
Video tĆ”vfelĆ¼gyelet
A Video-TĆ”vfelĆ¼gyelet, a vagyonvĆ©delmi Ć©s riasztĆ³ tĆ”vfelĆ¼gyelet egy lĆ©nyeges opcionĆ”lis szolgĆ”ltatĆ”sa/kiegĆ©szĆtĆ©se. A vĆ©dett objektumban felszerelt kamerarendszer ƶsszes kamerĆ”jĆ”nak kĆ©pĆ©t internetes elĆ©rĆ©ssel, tĆ”voli hozzĆ”fĆ©rĆ©ssel diszpĆ©csereink a vĆ©dett objektumba tƶrtĆ©nÅ esetleges behatolĆ”s jelzĆ©s Ć©szlelĆ©sekor (riaszt a riasztĆ³rendszer) tĆ”volrĆ³l meg tudjĆ”k tekinteni, majd ezeknek megfelelÅen tudnak intĆ©zkedni. Amennyiben szĆ¼ksĆ©gesnek ĆtĆ©lik (bűncselekmĆ©nyre utalĆ³ jeleket lĆ”tnak), akkor a kivonulĆ³ szolgĆ”lat helyszĆnre vezĆ©nylĆ©se mellett azonnal Ć©rtesĆtik a RendÅrsĆ©get is.
Itt ezekrÅl olvashat: Riasztó távfelügyelet, Riasztó kivonulással, Pánikgomb, Kivonuló szolgálat, BIztonsági szolgálat, TűzjelzÅ távfelügyelet, Tűztávfelügyelet, Tűzoltósági bejelzés, Lift távfelügyelet, Felvonó távfelügyelet, Liftmentés, Felvonófelügyelet, Video megfigyelés, Video távfelügyelet, Video rendszer, Contact ID, Ademco Contact ID, SIA, IP távfelügyelet, matávÅr, matáv-År